喜讯！5月初，经过多日磋商，七洲客跨境医药平台与顺丰国际达成合作，七洲客开通顺丰国际物流端口，全部订单可接入顺丰国际物流！

此次强强联合解决了物流慢、清关状态模糊的问题，您可通过掌上海关实时查询快件清关进度，也可在顺丰官网 / 顺丰APP查看老挝始发地址与完整国际物流链路，从七洲客大药房出来的全程轨迹透明可溯，收货更快捷、安心！

✅ 官方物流，品质靠谱

老挝直邮订单均由顺丰国际专属承运，从老挝海外仓出库、国际段运输、海关清关至国内末端派送，全链路遵循标准化操作流程，时效精准可控，包裹安全更具保障，彻底打消您的物流顾虑。

✅ 清关状态，海关可查

无缝对接中国海关官方系统，每票老挝直邮快件均可通过掌上海关小程序/APP，实时查询清关状态（含待申报、查验中、已放行等），进度直观可见，无需盲目等候，全程掌握包裹通关动态。

✅ 全程轨迹，完整可溯

顺丰国际同步同步老挝始发全量信息，可实时查询老挝海外仓发件地址、国际运输各节点动态及国内派送轨迹，物流全程公开透明、可溯可查，每一步行程清晰可控。

二、双平台查询操作指南（一分钟学会）

（一）掌上海关：查清关状态

1. 1、打开微信，搜索 “掌上海关” 小程序，并完成实名注册；
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3. 点击掌上海关小程序注册或者登陆
   
   

注意选择“个人注册”

特别注意：“姓名”和“证件号码”一定要填患者本人，即您在七洲客平台上传的身份证件与收件人本人的如实信息，其他信息如电话号码，用户名等不受限制，可以随意设置。

2、首页找到 “个人快件状态查询”；

1. 3、输入顺丰运单号，点击查询；

4、实时查看清关状态：待申报、海关查验、已放行、待派送

（二）顺丰官网：查完整物流轨迹（含老挝发件信息）

1. 1、访问顺丰官网：https://www.sf-express.com/chn/sc/waybill/list；
2. ——点击 “查运单”，输入顺丰运单号即可查询老挝到国内的详细物流轨迹。
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4. 2、查看完整信息：老挝发件地址、国际运输节点、国内派送记录等。
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1. 手机端亦是如此（例图）：
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6. 三、常见问题解答

Q1：运单号在哪里获取？

A：订单发货后，七洲客APP后台会同步更新顺丰单号，您可在 “我的订单 - 订单详情” 中查看详细轨迹。

Q2：掌上海关查不到信息怎么办？

A：① 确认运单号输入正确（顺丰运单号通常以 SF 开头）；② 快件出库后需 1-2 个工作日同步至海关系统，建议稍后再查；③ 联系七洲客客服查询。

Q3：物流信息更新延迟正常吗？

A：国际物流涉及跨境运输与清关环节，节点更新可能有1-3 个工作日延迟，属正常现象，可优先通过掌上海关关注清关状态。

写在最后：

七洲客作为在老挝同时拥有进出口国际医药公司和线下七洲客大药房的目前唯一平台，始终以“资质、合规、品质”为核心，领跑跨境医药行业。此次接入顺丰国际，是我们提升用户体验的重要升级举措。未来，我们将持续优化物流与售后体系，为广大用户提供更靠谱、更省心的跨境医药服务，全力守护您的健康与合法权益。